بيتك» يحصل على الجائزة بفضل أداء مركز الاتصال
عدد القراء: 54


06/05/2008 حصل بيت التمويل «بيتك» على جائزة «جابر للجودة» لعام 2008 التي تطلق برنامجها لاول مرة في الكويت، مساهمة في تخليد ذكرى الامير الراحل الشيخ جابر الاحمد الصباح، عن اداء وتميز مركز الاتصال «الو بيتك» Call Center، حيث جاء «بيتك» ممثلا لقطاع المؤسسات المالية والمصرفية والتأمين، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي تم تنظيمه بقاعة المؤتمرات في غرفة التجارة والصناعة امس تحت رعاية جاسم محمد الخرافي رئيس مجلس الامة السابق.
وقال مساعد المدير العام للقطاع المصرفي محمد ناصر الفوزان ان هذه الجائزة هي الثالثة التي يحصل عليها مركز الاتصال «الو بيتك» 803333 منذ انشائه قبل اربع سنوات، فقد حصل على جائزة التميز من جامعة بوردو الكندية في عام 2005 كاول مركز اتصال في الشرق الاوسط، وجائزة افضل مركز اتصال تطوري على مستوى الشرق الاوسط كذلك لعام2007 Evolutinonary Call Center The Most، وذلك منذ تأسيسه في ابريل 2004، لمواكبة التنامي الكبير في شرائح العملاء وتزايد الحاجة الى توفير وسيلة متطورة وسريعة للتواصل معهم على مدار الساعة طوال ايام السنة وقد حقق المركز نجاحا كبيرا، واصبح نافذة للعملاء على بيتك وخدماته ومنتجاته، كما تمكن من بيع العديد من المنتجات مثل التأمين على السفر وبطاقات الائتمان وغيرها من المنتجات.
وحول مغزى الجائزة «جابر للجودة» قال الفوزان انها جاءت تعبيرا عن سياسة التطوير والنقلات النوعية في اعمال بيتك وخدماته واهتمامه بالجودة ضمن المعايير العالمية المتعارف عليها، سواء على مستوى الانظمة التقنية ومتابعته لاحدث مستويات التكنولوجيا، حيث يحرص على خدمة عملائه وفق افضل واعلى المعايير العالمية، وهو ما جعل التنامي المستمر في الحصة السوقية لبيتك هدفا يسعى جميع العاملين الى تعزيزه والمحافظة عليه.