"تنظيم الاتصالات" تحذر المواطنين من المكالمات والرسائل الاحتيالية




ابراهيم المبيضين

عمّان – نبّهت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات أمس كافة المستفيدين من خدمات الاتصالات في السوق المحلية، خصوصاً مستخدمي الخليوي، لتوخي الحيطة والحذر في التعامل مع ما اسمته بـ"المكالمات او الرسائل النصية الاحتيالية".

ودعت الهيئة مشتركي خدمة الخليوي، التي دخلت 86% من بيوت الاردنيين، عدم الانسياق وراء المكالمات التي تعرض خدمات هي في غالبيتها "غير واقعية"، وقد تحمّل المشتركين خسائر مادية من أرصدة اشتراكاتهم أو حساباتهم الشخصية لصالح الجهة او الشخص المتصل.

وأكّدت "تنظيم الاتصالات"، التي كلفّها قانون الاتصالات في بعض مواده مهمة حماية حقوق المستفيدين من خدمات الاتصالات في المملكة، في بيان صحافي "تلقيها العديد من الشكاوى من قبل المستفيدين، تفيد بتسلمهم لمكالمات احتيالية ذات أرقام دولية مجهولة المصدر تقوم بالاتصال لرنة واحدة وإغلاق الخط أو ما يسمى بالمكالمات الفائتة وبشكل متكرر، ما يثير فضول المستفيدين ويدفعهم لمعاودة الاتصال مرةً أخرى بتلك الجهات الدولية ليفاجؤوا بادعاء تلك الجهات علمها بأمور غيبية وقدرتها على تخليصهم مما يشكون منه مقابل إرسال مبالغ مالية محددة بالطرق المعتمدة دوليا، فضلاً عن قيام بعض الجهات بإرسال رسائل نصية قصيرة إلى بعض المستفيدين في المملكة تتضمن نصوصاً غير لائقة أحيانا واحتيالية أحيانا أخرى".

وكان مشتركون في خدمات الخليوي بثوا بعض الشكاوى حول الموضوع لـ"الغد" في فترات سابقة كما هو حال المشتركة في احدى شركات الخليوي لانا يوسف التي تلقت الشهر الماضي رسالة نصية من رقم غريب تحمل محتوى "في رصيدك 1000 دينار، اذا رغبت في زيادته اتصل بالرقم .....".

فيما كانت بعض الارقام الدولية الغريبة تحمل، بحسب مشتركين آخرين، تسجيلاً صوتياً يعرض خدمات مقابل ارسال معلومات مالية عن ارصدة المشترك، او ايهام المتصل الفوز بجائزة مالية مقابل ترك الخط مفتوحا مدة من الوقت ليتسنى له الحصول على الجائزة ما يكبّد المشترك المتلقي للاتصال خسائر من رصيد حسابه.

ودعت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في بيانها الصحافي "كافة المواطنين إلى توخي الحذر وعدم الانسياق وراء مثل هذه المكالمات والرسائل الاحتيالية والواردة من خارج المملكة والهادفة إلى إلحاق الضرر بهم والتحايل عليهم للحصول على مكاسب مادية غير مشروعة، علماً بأن الهيئة تعمل وبالتعاون مع المرخص لهم المقدمين لخدمات الاتصالات العامة للحد من هذه الظاهرة ما أمكن".

ولفتت الهيئة في بيانها انتباه كافة المستفيدين من خدمات الاتصالات المختلفة بأنها خصصت رقما مجانيا (080022313) أثناء ساعات الدوام الرسمي لتسلم الشكاوى والملاحظات بخصوص هذا الموضوع وغيره من المواضيع المتعلقة بحقوق المستفيدين من خدمات الاتصالات وتدعوهم لتمرير ملاحظاتهم للهيئة على هذا الرقم.

الى ذلك، أكّدت مصادر من شركات الخليوي امس حرصها على حقوق مشتركيها وتوعيتهم من مثل هذه المحاولات التي تظهر بين الحين والآخر داعين المشتركين عند تلقي مثل هذه المكالمات او الرسائل القصيرة التي تحمل ارقاما او محتوىً غريبا للاتصال على ارقام خدمات المشتركين فيها وتزويدها بالمعلومات حول مثل هذه الارقام الغريبة مثل تاريخ تلقي المكالمة، الرقم الدولي الذي تم تسلم المكالمة منه، الرقم الدولي الذي يطلب الاتصال عليه.

ويعمل في سوق خدمة الاتصالات المتنقلة، التي دخلت المملكة لاول مرة قبل 12 عاماً، اربع شبكات.

ويرى خبراء انّ الانتشار المتزايد لخدمات الخليوي وتنوّع خدماته الاضافية أغرى بعض جهات خارجية باستغلاله لتحقيق مكاسب مادية، مشيرين الى ان الامر لا يتوقف على الخليوي وانما ظهرت مثل هذه المحاولات على شبكة الانترنت لاستغلال الانتشار المتزايد لخدمة البريد الالكتروني.

وتظهر أرقام رسمية انّ عدد اشتراكات الخليوي في السوق المحلية بلغ اخيراً قرابة 4.8 مليون اشتراك، في الوقت الذي يقترب فيه عدد اشتراكات الخدمة في المنطقة العربية من 150 مليون اشتراك.

ويبلغ عدد مستخدمي الانترنت في المملكة قرابة 800 ألف مستخدم.